INSTRUÇÕES BÁSICAS
COMO ABRIR UM CHAMADO
Nome completo e setor
Tipo de solicitação (reunião, problema ou tarefa)
Descrição detalhada da demanda
Anexar prints ou arquivos, se necessário
PRAZOS E RETORNOS
As solicitações serão respondidas em até 24h úteis
Chamadas urgentes devem ser sinalizadas
O andamento será comunicado por e-mail ou WhatsApp
O QUE NÃO É SUPORTE DE TI
Dúvidas sobre uso pessoal de sistemas
Solicitações de fóruns do escopo do setor de TI
Problemas que dependem de outros setores (ex: financeiro, RH)