O fluxo de atendimento envolve diversos setores, cada um com funções específicas para garantir um suporte completo ao paciente. Os principais setores incluem:
- Sede Administrativa ONP
- EDAC
- ONP Popular (ASE)
- Sala URL (preventivamed.com)
- Setor ABS
- Setor GA (Grupo de Adolescentes)
- Setor de Análises Psicológicas
- Setor de Terapias Dinâmicas
Além desses, há setores de apoio essenciais, como o EM (Especialidades Médicas), que abrange uma ampla gama de atendimentos, incluindo:
✅ Violência doméstica
✅ Distúrbios sexuais
✅ Psicoses
✅ Apoio a adicção
✅ Análises biomédicas e nutricionais
✅ Homeopatia (laboratório)
✅ Atendimento a adolescentes
✅ Acolhimento
✅ Análises psicopedagógicas
✅ Necessidades gerais e atendimentos individuais
Processo de Agendamento
O agendamento é uma etapa essencial para garantir um atendimento organizado. Ele é, geralmente, realizado pela Sede Administrativa e direcionado para setores como Terapias Dinâmicas, GAM, Preventiva ONP ANAMNESE e SOLONP e ANAMNESE.
⚠️ Importante: Após o faturamento, há um prazo estipulado para realizar o agendamento, e apenas um reagendamento é permitido.
O agendamento da Sala URL também recebe atenção especial devido à sua recorrência dentro do fluxo de atendimento.
Profissionais Envolvidos e Responsabilidades
Diversos profissionais atuam no atendimento ao paciente, cada um desempenhando funções específicas:
- Dra. Karin Mozena – Graduanda em Biomedicina (EDAC). Responsável pela distribuição de pacientes e pelo preenchimento de formulários obrigatórios. Atua no EDAC e realiza análises epigenéticas qualitativas hipotéticas, além de oferecer acompanhamento e suporte em análises psicanalíticas e neuropsicanalíticas. Também é responsável pela gestão, coordenação e organização de todos os profissionais envolvidos no projeto.
- Darah Camargos – Atua como EDAC no setor ONP Popular (ASE) e TD.ASE, auxiliando na organização dos atendimentos.
- Psic. Ana Paula Vieira – Psicanalista. Atua no setor ONP Popular (GAM.ASE), no Setor GA (Grupo de Adolescentes) e nos grupos GAM I e GAM II. Também presta suporte no setor 06ONP, com foco em urgências.
- Psic. Magaly dos Santos – Psicóloga. Responsável por 10 atendimentos de análises psicológivas mais devolutiva e também oferece suporte no setor PSAN, abordando sexualidade, técnicas respiratórias e outras questões.
- Dra. Aylin Moraes – Nutricionista (01N). Responsável pela ação prática e tomadas de decisão nas reuniões mensais de estudo de caso. Atua em análises, ações e pedidos de exames, com ênfase em análises nutricionias (01N). Também ministra cursos complementares quando disponíveis dentro do projeto.
- Dra. Zaira Válido – Psicanalista especializada em Terapias Dinâmicas (TD), Terapias Cristã e Psicanalíticas.
- Psic. Fernanda Torres – Psicanalista. Responsável pelo acolhimento no Setor TD 06ONP e Setor GA – Grupo de Adolescentes.
- Terapeuta Karol Prado – Responsável pelo acolhimento e suporte terapêutico especificamente de casais e conflitos no Setor TD.
- Homeopata Flaviana Albuquerque – Homeopata e psicanalista. Realiza suporte ao ABS-EDAC em análises epigenéticas qualitativas e atua diretamente em homeopatia (01H) no Laboratório do Setor ABS.
- Psicopedagoga Camila AA Ferreira – Responsável pelas análises individuais psicopedagógicas e organização do Setor GA, auxiliando na avaliação e desenvolvimento dos pacientes.
Protocolos e Processos Obrigatórios
Para garantir um atendimento eficaz, alguns procedimentos devem ser seguidos rigorosamente:
📌 Entrega do prontuário eletrônico preenchido na plataforma em até 24 horas.
📌 Acesso ao prontuário eletrônico do paciente dentro da ação multidisciplinar.
📌 Preenchimento da anamnese.
📌 Utilização do TCLE (Termo de Consentimento Livre e Esclarecido).
📌 Participação nas reuniões mensais de estudo de caso.
📌 Utilização do EDAC no primeiro atendimento do paciente.
Uso de Ferramentas e Plataformas Digitais
O projeto integra diversas ferramentas e plataformas digitais para otimizar o atendimento e garantir um fluxo eficiente.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos à disposição!
